Usuń konto i dane
Sito daje Ci pełną kontrolę nad Twoim kontem i wszystkim, co jest z nim powiązane: profilami Twoich dzieci, zapisanymi posiłkami, historią żywienia, historią czatu z AI, przepisami i zdjęciami posiłków. Możesz to usunąć w każdej chwili na jeden z dwóch sposobów opisanych poniżej; to, co zostaje, wymienia część „Co nie zostaje usunięte”.
Sposób 1: usuń w aplikacji (zalecany)
To najszybszy sposób i działa bez względu na to, jak powstało konto: przez e-mail, Google czy Apple. Ponieważ w aplikacji Twoje konto jest już zalogowane, żadna dodatkowa weryfikacja nie jest potrzebna.
- Otwórz aplikację Sito i zaloguj się.
- Przejdź do ekranu Profil i otwórz Ustawienia.
- Dotknij „Usuń wszystkie dane i konto”, żeby trwale usunąć konto i wszystkie dane, albo „Usuń wszystkie moje dane”, jeśli chcesz wyczyścić dane, ale zachować konto.
Usunięcie konta jest trwałe, następuje natychmiast i nie da się go cofnąć. Przyciski są widoczne tylko na telefonie właściciela konta, a nie na telefonie, który dołączył do konta z kodem zaproszenia dla drugiego rodzica.
Sposób 2: poproś o usunięcie e-mailem
Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, napisz do nas na adres berkay@sitonutri.com i poproś o usunięcie konta. Wyślij prośbę z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, żebyśmy mogli potwierdzić, że to Ty:
- Konto założone przez e-mail lub Google: napisz do nas z tego samego adresu.
- Logowanie przez Apple z opcją „Ukryj mój adres e-mail”: napisz z prywatnego adresu przekierowującego Apple (tego, który jest przypisany do Twojego konta) albo podaj kilka szczegółów konta, na przykład imię dziecka i przybliżoną datę założenia konta, żebyśmy mogli Cię zweryfikować.
Gdy Twoje konto i dane zostaną usunięte, potwierdzimy to e-mailem.
Co zostaje usunięte
- Twoje konto i dane logowania
- Wszystkie profile dzieci i powiązane z nimi informacje
- Wszystkie zapisane posiłki, podsumowania żywienia i upodobania żywieniowe
- Wszystkie karmienia piersią, butelki, listy witamin i dawki, wpisy z Rozszerzania diety i notatki o objawach
- Wszystkie sesje czatu z AI i wiadomości
- Wszystkie własne przepisy
- Twoja lista Skany, wprowadzone przez Ciebie zmiany wartości produktu, Twoje wiadomości z opiniami, kody zaproszenia dla drugiego rodzica i tokeny powiadomień
- Wszystkie zdjęcia posiłków oraz zdjęcia tabel wartości odżywczej dołączone do posiłku, przechowywane w chmurze
Co nie zostaje usunięte
Pięć rzeczy zostaje po usunięciu i wolimy powiedzieć Ci o nich tutaj, niż żeby wyszły na jaw później. Wszystkie pięć jest w pełni opisanych w punktach 2.7, 2.8 i 9 naszej Polityki prywatności.
- Produkty zgłoszone przez Ciebie. Jeśli zrobione przez Ciebie zdjęcie tabeli wartości odżywczej posłużyło do dodania brakującego produktu, ten produkt jest teraz częścią wspólnej bazy danych, z którą inni rodzice porównują swoje skany, więc usunięcie go odebrałoby im ten produkt. Usunięcie konta odłącza zgłoszenie od Ciebie, choć ścieżka jego plików ze zdjęciami nadal zawiera identyfikator Twojego konta; produkt zostaje. Napisz do nas, jeśli chcesz, żeby konkretny produkt i jego zdjęcia zostały usunięte.
- Wpisy o wyszukanych przez Ciebie kodach kreskowych. Przechowujemy je, żeby znajdować produkty, przy których nasz skaner nie daje odpowiedzi. Usunięcie konta odłącza je od Ciebie, a to, co zostaje, nie zawiera żadnego identyfikatora.
- Dane o zakupach. Plan, cena, waluta, kraj i daty Twoich zakupów zostają w naszej księgowości, bez identyfikatora Twojego konta, adresu e-mail i danych urządzenia.
- Notatki z naszych przeglądów jakości. Gdy badamy problem, zapisujemy, co się stało, na przykład ekran, czas, wiek dziecka w miesiącach i kraj, a rodzinę oznaczamy tylko krótkim kodem pochodzącym z identyfikatora jej konta, nigdy imieniem ani adresem e-mail. Te notatki są naszym zapisem tego, co naprawiliśmy, i zostają.
- To, co zachowują nasi dostawcy usług i skrzynki pocztowe. Gdy usuwasz konto, działamy też u trzech z nich, zwykle w ciągu jednego dnia: usuwamy Twój kontakt w Loops (e-mail) oraz usuwamy dane, które Cię identyfikują, takie jak adres e-mail, adres IP i identyfikatory urządzenia, z Twojego rekordu w RevenueCat (subskrypcje) i PostHog (analityka), razem z Twoimi nagraniami konfiguracji. Ich zapisy Twoich zakupów i tego, jak używano aplikacji, zostają tam, zgodnie z ich własnymi okresami przechowywania. Meta zachowuje otrzymane zdarzenia reklamowe zgodnie z własnymi zasadami, a kopie e-maili z opiniami i prośbami o pomoc mogą zostać w naszych skrzynkach pocztowych.
Okres przechowywania danych
Gdy usuwasz swoje dane, są one niezwłocznie usuwane z naszych głównych systemów. Wszelkie ich pozostałości w kopiach zapasowych są usuwane w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga od nas przechowywania określonych danych, i z wyjątkiem opisanych wyżej zapisów.
Pytania
Jeśli masz pytania dotyczące usuwania danych, skontaktuj się z nami pod adresem berkay@sitonutri.com. Wszystkie szczegóły tego, jak postępujemy z danymi, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.