Je account en gegevens verwijderen
Bij Sito houd je volledige controle over je account en over alles wat eraan vastzit: de profielen van je kinderen, genoteerde maaltijden, voedingsgeschiedenis, AI-gespreksgeschiedenis, recepten en maaltijdfoto’s. Je kunt dat allemaal op elk moment verwijderen, op een van de twee manieren hieronder.
Manier 1: verwijderen in de app (aanbevolen)
Dit gaat het snelst en het werkt hoe je je ook hebt aangemeld: met een e-mailadres, met Google of met Apple. Omdat je al ingelogd bent, is er geen extra controle nodig.
- Open de Sito-app en log in.
- Ga naar het scherm Profiel.
- Tik op “Al mijn gegevens en mijn account verwijderen” om je account en al je gegevens definitief te verwijderen, of op “Al mijn gegevens verwijderen” als je je gegevens wilt wissen maar je account wilt houden.
Het verwijderen van je account is definitief, gebeurt meteen en kun je niet terugdraaien.
Manier 2: verwijdering aanvragen per e-mail
Lukt het niet om de app te openen, mail ons dan op berkay@sitonutri.com met het verzoek je account te verwijderen. Stuur je verzoek vanaf het e-mailadres dat bij je account hoort, zodat we kunnen vaststellen dat jij het bent:
- Aangemeld met een e-mailadres of met Google: mail ons vanaf datzelfde adres.
- Ingelogd met Apple en “Verberg mijn e-mailadres”: stuur je bericht vanaf je privérelayadres van Apple (het adres dat bij je account staat), of zet er een paar gegevens van je account bij, bijvoorbeeld de voornaam van een kind en ongeveer wanneer je je hebt aangemeld, zodat we kunnen nagaan dat jij het bent.
Zodra je account en je gegevens verwijderd zijn, bevestigen we dat per e-mail.
Wat er verwijderd wordt
- Je account en je inloggegevens
- Alle profielen van je kinderen en de informatie die daarbij hoort
- Alle genoteerde maaltijden, voedingsoverzichten en voorkeuren voor eten
- Alle AI-gesprekken en berichten
- Alle eigen recepten
- Alle maaltijdfoto’s en de foto’s van voedingswaarde-etiketten die aan een maaltijd hangen, opgeslagen in de cloud
Wat er niet verwijderd wordt
Twee dingen blijven na het verwijderen bestaan, en we zeggen het je liever hier dan dat je er later achter komt. Allebei staan ze volledig beschreven in de secties 2.7, 2.8 en 9 van ons Privacybeleid.
- Producten die je hebt aangeleverd. Heb je een voedingswaarde-etiket gefotografeerd om een ontbrekend product toe te voegen, dan is dat product nu onderdeel van een gedeelde database waar andere ouders tegenaan scannen; het weghalen zou hun een product afnemen. Bij het verwijderen van je account halen we de koppeling tussen jou en die bijdrage weg; het product blijft staan. Wil je een bepaald product er toch uit hebben, mail ons dan.
- Gegevens over barcodes die je hebt opgezocht. Die bewaren we om te zien welke producten onze scanner niet weet te beantwoorden. Bij het verwijderen van je account halen we de koppeling met jou weg, en wat overblijft bevat geen enkel kenmerk dat naar jou wijst.
Bewaartermijn
Als je je gegevens verwijdert, halen we ze zo snel mogelijk uit onze primaire systemen. Kopieën die nog in back-ups staan, worden binnen 30 dagen verwijderd, behalve waar we bepaalde gegevens volgens de wet moeten bewaren, en behalve de twee soorten gegevens hierboven die van jou zijn losgekoppeld.
Vragen
Heb je vragen over het verwijderen van je gegevens, neem dan contact met ons op via berkay@sitonutri.com. Wil je precies weten hoe we met gegevens omgaan, lees dan ons Privacybeleid.