계정 및 데이터 삭제
Sito에서는 계정과 계정에 연결된 모든 것, 즉 아이 프로필, 식사 기록, 지난 영양 기록, AI 대화 기록, 레시피, 식사 사진을 이용자가 완전히 관리할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법 중 하나로 언제든 삭제할 수 있으며, 남는 항목은 ‘삭제되지 않는 항목’에 나와 있습니다.
방법 1: 앱에서 삭제하기(권장)
가장 빠른 방법이며, 이메일, Google, Apple 중 어떤 방법으로 가입했든 사용할 수 있습니다. 이미 로그인되어 있으므로 추가 인증이 필요하지 않습니다.
- Sito 앱을 열고 로그인합니다.
- 프로필 화면으로 이동해 설정을 엽니다.
- 계정과 모든 데이터를 영구적으로 삭제하려면 ‘데이터와 계정 모두 삭제’를, 계정은 유지하고 데이터만 지우려면 ‘내 데이터 모두 삭제’를 누릅니다.
계정 삭제는 영구적이고 즉시 이루어지며 되돌릴 수 없습니다. 이 버튼은 계정 소유자의 휴대폰에만 표시되며, 공동 양육자 코드로 계정에 참여한 휴대폰에는 표시되지 않습니다.
방법 2: 이메일로 삭제 요청하기
앱을 열 수 없다면 berkay@sitonutri.com으로 이메일을 보내 계정 삭제를 요청하십시오. 본인임을 확인할 수 있도록 계정에 연결된 이메일 주소에서 요청을 보내 주십시오.
- 이메일 또는 Google로 가입한 경우: 같은 주소에서 이메일을 보내 주십시오.
- ‘나의 이메일 가리기’를 사용해 Apple로 로그인한 경우: Apple 비공개 릴레이 주소(계정에 등록된 주소)에서 보내거나, 본인 확인을 위해 아이의 이름과 대략적인 가입 시기 같은 계정 정보 몇 가지를 함께 적어 주십시오.
계정과 데이터가 삭제되면 이메일로 알려 드리겠습니다.
삭제되는 항목
- 계정과 로그인 정보
- 모든 아이 프로필과 관련 정보
- 모든 식사 기록, 영양 요약, 음식 선호
- 모든 모유 수유, 젖병, 비타민 목록과 복용 기록, 이유식 가이드 기록, 증상 메모
- 모든 AI 대화 세션과 메시지
- 직접 만든 모든 레시피
- ‘스캔 기록’ 목록, 제품 숫자를 변경한 기록, 의견 메시지, 공동 양육자 코드, 알림 토큰
- 클라우드 저장소에 보관된 모든 식사 사진과, 식사에 첨부된 영양성분표 사진
삭제되지 않는 항목
다섯 가지는 삭제 후에도 남으며, 저희는 이용자가 나중에 알게 되기보다 여기에서 미리 알려 드리고자 합니다. 다섯 가지 모두 개인정보 처리방침 2.7항, 2.8항, 9항에 자세히 설명되어 있습니다.
- 이용자가 기여한 제품. 없는 제품을 추가하려고 영양성분표를 촬영했다면, 그 제품은 이제 다른 부모들이 스캔할 때 대조하는 공유 데이터베이스의 일부이므로, 이를 삭제하면 그 부모들에게서 제품 하나를 빼앗게 됩니다. 계정을 삭제하면 기여와 이용자의 연결이 끊기지만, 사진 파일 경로에는 여전히 이용자의 계정 식별자가 들어 있습니다. 제품은 남습니다. 특정 제품과 그 사진을 빼기를 원하면 이메일을 보내 주십시오.
- 이용자가 조회한 바코드 기록. 저희는 스캐너가 답하지 못하는 제품을 찾기 위해 이 기록을 보관합니다. 계정을 삭제하면 이 기록과 이용자의 연결이 끊기며, 남는 기록에는 식별자가 없습니다.
- 구매 기록. 구매의 플랜, 가격, 통화, 국가, 날짜는 계정 식별자, 이메일 주소, 기기 정보 없이 저희 회계 기록에 남습니다.
- 품질 검토 메모. 저희는 문제를 살펴볼 때 화면, 시점, 아이의 나이(개월 수), 국가처럼 무슨 일이 있었는지를 적으며, 가족은 이름이나 이메일 주소가 아니라 계정 식별자에서 따온 짧은 코드로만 표시합니다. 이 메모는 저희가 무엇을 고쳤는지에 대한 기록이며, 삭제되지 않고 남습니다.
- 서비스 제공업체와 메일함에 남는 것. 계정을 삭제하면 저희는 그중 세 곳에서도 조치를 취하며, 보통 하루 이내에 이루어집니다. Loops(이메일)에서 이용자의 연락처를 삭제하고, RevenueCat(구독)과 PostHog(분석)의 기록에서 이메일 주소, IP 주소, 기기 식별자처럼 이용자를 식별하는 세부 정보를 제거하며, 초기 설정 화면 녹화도 함께 제거합니다. 이들이 가진 구매 기록과 앱 사용 기록은 각자의 보관 기간에 따라 그곳에 남습니다. Meta는 받은 광고 이벤트를 자체 정책에 따라 보관하며, 의견과 문의 이메일의 사본은 저희 이메일 메일함에 남을 수 있습니다.
데이터 보관
데이터를 삭제하면 저희 주 시스템에서 신속하게 삭제됩니다. 백업에 남은 사본은 30일 이내에 삭제되며, 법률에 따라 저희가 특정 데이터를 보관해야 하는 경우와 위에서 설명한 기록은 예외입니다.
문의
데이터 삭제에 관해 궁금한 점이 있으면 berkay@sitonutri.com으로 연락해 주십시오. 저희가 데이터를 어떻게 다루는지에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하십시오.