Elimina il tuo account e i tuoi dati
Con Sito hai il controllo completo del tuo account e di tutto quello che vi è collegato: i profili dei tuoi figli, i pasti nel diario, lo storico nutrizionale, la cronologia delle conversazioni con l’AI, le ricette e le foto dei pasti. Puoi eliminare tutto quando vuoi, con uno dei due metodi qui sotto.
Opzione 1: elimina dall’app (consigliato)
È il modo più rapido e funziona comunque tu ti sia registrato, con email, con Google o con Apple. Dato che hai già effettuato l’accesso, non serve nessuna verifica in più.
- Apri l’app Sito e accedi.
- Vai alla schermata Profilo.
- Tocca “Elimina tutti i miei dati e l’account” per eliminare definitivamente l’account e tutti i dati, oppure “Elimina tutti i miei dati” se vuoi eliminare i dati ma tenere l’account.
L’eliminazione dell’account è definitiva, immediata e non si torna indietro.
Opzione 2: chiedi l’eliminazione via email
Se non riesci ad aprire l’app, scrivici a berkay@sitonutri.com e chiedici di eliminare il tuo account. Manda la richiesta dall’indirizzo email collegato al tuo account, così possiamo verificare che sei tu:
- Registrazione con email o con Google: scrivici dallo stesso indirizzo.
- Accesso con Apple usando “Nascondi la mia email”: scrivici dal tuo indirizzo di inoltro privato Apple (quello che risulta sul tuo account), oppure aggiungi un paio di dettagli dell’account, per esempio il nome di un bambino e più o meno quando ti sei registrato, così possiamo verificare che sei tu.
Ti confermiamo via email quando l’account e i dati sono stati eliminati.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e le credenziali di accesso
- Tutti i profili dei bambini e le informazioni collegate
- Tutti i pasti nel diario, i riepiloghi nutrizionali e le preferenze alimentari
- Tutte le conversazioni con l’AI e i relativi messaggi
- Tutte le ricette personalizzate
- Tutte le foto dei pasti e le foto delle etichette nutrizionali allegate a un pasto, conservate nell’archivio in cloud
Cosa non viene eliminato
Due cose sopravvivono all’eliminazione, e preferiamo dirtelo qui piuttosto che fartelo scoprire dopo. Sono descritte per intero nelle sezioni 2.7, 2.8 e 9 della nostra Informativa sulla privacy.
- I prodotti che hai aggiunto tu. Se hai fotografato un’etichetta nutrizionale per aggiungere un prodotto che mancava, quel prodotto adesso fa parte di un database condiviso su cui si appoggiano le scansioni di altri genitori, quindi toglierlo vorrebbe dire togliere un prodotto a loro. Quando elimini l’account, il contributo non risulta più collegato a te; il prodotto resta. Scrivici se vuoi che ne togliamo uno in particolare.
- I dati dei codici a barre che hai cercato. Li teniamo per capire a quali prodotti il nostro scanner non riesce a rispondere. Quando elimini l’account li scolleghiamo da te, e quello che resta non contiene nessun identificatore.
Conservazione dei dati
Quando elimini i tuoi dati, li rimuoviamo tempestivamente dai nostri sistemi principali. Le eventuali copie residue nei backup vengono rimosse entro 30 giorni, tranne dove la legge ci obbliga a conservare certi dati e tranne i due record scollegati descritti qui sopra.
Domande
Se hai domande sull’eliminazione dei tuoi dati, scrivici a berkay@sitonutri.com. Per tutti i dettagli su come trattiamo i dati, leggi la nostra Informativa sulla privacy.