Konto & Daten löschen
Bei Sito hast du die volle Kontrolle über dein Konto und alles, was daran hängt: die Profile deiner Kinder, die eingetragenen Mahlzeiten, den Ernährungsverlauf, den KI-Chatverlauf, deine Rezepte und die Mahlzeitenfotos. Du kannst das alles jederzeit löschen, auf einem der beiden folgenden Wege.
Möglichkeit 1: In der App löschen (empfohlen)
Das ist der schnellste Weg, und er funktioniert unabhängig davon, wie du dich angemeldet hast, ob mit E-Mail, Google oder Apple. Weil du schon angemeldet bist, ist keine zusätzliche Prüfung nötig.
- Öffne die App Sito und melde dich an.
- Geh zum Bildschirm Profil.
- Tippe auf „Alle meine Daten & mein Konto löschen“, um dein Konto und alle Daten endgültig zu löschen, oder auf „Alle meine Daten löschen“, wenn du deine Daten löschen, dein Konto aber behalten willst.
Das Löschen des Kontos ist endgültig, geschieht sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Möglichkeit 2: Löschung per E-Mail anfordern
Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreib uns an berkay@sitonutri.com und bitte uns, dein Konto zu löschen. Schick die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die zu deinem Konto gehört, damit wir sicher sein können, dass du es bist:
- Mit E-Mail oder Google angemeldet: schreib uns von genau dieser Adresse.
- Mit Apple und „Meine E-Mail-Adresse verbergen“ angemeldet: schreib von deiner privaten Apple-Weiterleitungsadresse (der in deinem Konto), oder nenne uns ein paar Angaben zum Konto, etwa den Vornamen eines Kindes und ungefähr, wann du dich angemeldet hast, damit wir prüfen können, dass du es bist.
Sobald dein Konto und deine Daten gelöscht sind, bestätigen wir das per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Konto und deine Anmeldedaten
- Alle Kinderprofile und die zugehörigen Angaben
- Alle eingetragenen Mahlzeiten, Tagesübersichten der Nährwerte und Vorlieben beim Essen
- Alle KI-Chat-Sitzungen und Nachrichten
- Alle eigenen Rezepte
- Alle Mahlzeitenfotos und die Fotos der Nährwerttabelle, die an einer Mahlzeit hängen, im Cloud-Speicher
Was nicht gelöscht wird
Zwei Dinge überstehen das Löschen, und wir sagen es dir lieber hier, als dass du es später herausfindest. Beide sind in den Abschnitten 2.7, 2.8 und 9 unserer Datenschutzerklärung vollständig beschrieben.
- Produkte, die du beigesteuert hast. Wenn du eine Nährwerttabelle fotografiert hast, um ein fehlendes Produkt zu ergänzen, ist dieses Produkt jetzt Teil einer gemeinsamen Datenbank, mit der andere Eltern ihre Scans abgleichen; es zu entfernen würde ihnen ein Produkt wegnehmen. Wenn du dein Konto löschst, wird der Beitrag von deinem Konto getrennt; das Produkt bleibt. Schreib uns, wenn ein bestimmtes Produkt herausgenommen werden soll.
- Einträge zu den Barcodes, die du abgefragt hast. Wir behalten sie, um die Produkte zu finden, die unser Scanner nicht beantwortet. Wenn du dein Konto löschst, werden sie von deinem Konto getrennt, und was übrig bleibt, trägt keine Kennung.
Aufbewahrung der Daten
Wenn du deine Daten löschst, verschwinden sie zeitnah aus unseren laufenden Systemen. Restkopien in Sicherungen werden innerhalb von 30 Tagen entfernt, außer wo wir bestimmte Daten von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, und außer den beiden oben beschriebenen, vom Konto getrennten Einträgen.
Fragen
Wenn du Fragen zum Löschen deiner Daten hast, schreib uns an berkay@sitonutri.com. Alle Einzelheiten dazu, wie wir mit Daten umgehen, stehen in unserer Datenschutzerklärung.